居然之家大足店招聘市场管理员

任职要求：

本科（学士学位）及以上学历，具有一定的家居建材行业从业经验及掌握相关知识。

岗位职责：

1、落实所负责区域的日常管理工作，包括招商管理、店员管理、销售管理、售后服务等等；

2、了解、掌握场内商户动态，开发、推荐**招商资源，协助上级领导进行招商接待与洽谈，建立完备招商档案（协助其填写“居然之家入店申请表”，记录下该商家经营品牌、产品定位、联系方式和所需经营面积等信息），初步审查进驻商品和商户资质，起草商户进场、撤场或调整的说明报告，并保管相关资料档案；

3、及时收取商户租金、物业费、市场管理费等应缴费用，以及合同押金、质量保证金、其他临时性等，保证本店完成年度各项收费任务；

4、积极开展市场调研，了解其他同类市场的租赁位置、市场摊位规划布局、租赁政策、品牌产品定位、营销推广、促销活动及其效果，并了解其他同类市场消费者对市场的评价反应；

5、做好对账工作，协助财务部对商户及时返款；

6、对商家销售情况进行统计和分析，对比同比分析品牌盈亏状况，关注掌握各品牌商户的运营成本状况，对经营不好的商家提出意见；

7、坚持定期召开销售员会议，关注商家营业员变更，跟新营业员资料，对商家营业员进行行为规范、礼仪礼貌、产品知识、服务理念、销售技巧、居然之家管理制度、消防安全等相关培训；

8、做好售后服务工作，包括督促楼层管理员监督商家按时送货、导购按期进行售后回访工作，并要求导购做好回访记录，定期抽查回访记录，对有投诉的消费者及时处理、跟踪，做好解释与协调工作等。