大足区南环二路(二仙桥)海棠香国洋房19栋天轩客服中心
岗位职责:
1、在物业经理的领导下,全面负责项目客服、工程、安全、环境工作及团队管理;
2、负责制定各部门工作计划和培训方案,并定期组织实施;3、负责指导、监督、检查各岗位工作完成情况,定期对管理处员工进行考核;4、负责投诉处理,各类突发事件协调处理;及时准确地做好总结和汇报工作;5、加强管理处内外、上下之间的沟通与协调工作,及时处理重要投诉和回访,并定期向上级报告;6、负责统筹物业费催缴、满意度提升工作开展;7、负责重要领导及大型团体参访的会务接待、解说工作;8、配合上级领导安排的其它工作。
岗位要求:
年龄25-40岁,男女不限,五官端正,亲和力强。物业客服主管、工程主管、品质主管2年以上的工作经验能熟练运用办公软件能迅速、灵活的处理各类突发事件,具有很强的应变能力擅长交际,沟通协调能力强,善于处理公共关系具备良好的物业专业知识基础及专业技能
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